APLICACIÓN DE ESTÁNDARES EN PRODUCTOS Y PROCESOS

APLICACIÓN DE ESTÁNDARES EN PRODUCTOS Y PROCESOS


¿QUE SON LOS ESTANDARES?

Son puntos de referencia que sirven para fijar un mínimo necesario de condiciones para que los rasgos y características de un producto o servicio sean capaces de satisfacer eficientemente las necesidades de los consumidores.

 

Procedimientos para establecer los estándares de calidad:

• Insumos y materias primas,
• Proceso,
• Calidad del servicio.

CONTROL DE CALIDAD

 

Evalúa los productos y procesos de la empresa, tomando en cuenta los estándares de calidad que han sido fijados.

 

Criterios para controlar la calidad del producto:

• Durabilidad,
• Seguridad para el consumidor,
• Buena apariencia o acabado.

Beneficios de contar con estándares y control de calidad.

• Reducción de fallas en el proceso de producción.
• Posibilidad de ajuste, modificación y cambio para mejorar el proceso de producción.
• Mayor satisfacción de los clientes.
• Identificación de oportunidad de mejora.